Syarat & Ketentuan Layanan

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1.1 Kerjawan adalah platform perangkat lunak berbasis layanan (Software as a Service/SaaS) yang disediakan oleh CV KERJAWAN INNOVATE TECHNOLOGIA untuk membantu pengelolaan presensi dan administrasi kehadiran karyawan.

1.2 Pelanggan adalah perusahaan, badan usaha, organisasi, atau pihak lain yang mendaftarkan, membeli, atau menggunakan Layanan Kerjawan.

1.3 Pengguna adalah individu yang memperoleh akses ke akun Pelanggan, termasuk administrator, pemilik usaha, HR, manajer, supervisor, karyawan, atau pihak lain yang diberi kewenangan oleh Pelanggan.

1.4 Akun adalah akun elektronik yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Kerjawan.

1.5 Layanan adalah seluruh fitur, fungsi, aplikasi, website, dashboard, sistem, API, dan layanan pendukung yang disediakan Kerjawan.

1.6 Data Pelanggan adalah seluruh data, informasi, dokumen, konfigurasi, konten, dan informasi lain yang dimasukkan atau dikirimkan oleh Pelanggan atau Pengguna ke dalam sistem Kerjawan.

1.7 Data Presensi adalah data yang dihasilkan dari aktivitas presensi, termasuk namun tidak terbatas pada tanggal, waktu, lokasi, foto, informasi perangkat, status kehadiran, dan informasi teknis terkait.

1.8 Data Pribadi adalah data mengenai individu yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1.9 Paket Layanan adalah paket penggunaan Kerjawan yang dipilih oleh Pelanggan berdasarkan jumlah pengguna, periode berlangganan, fitur, dan ketentuan komersial lainnya.

1.10 Biaya Layanan adalah biaya yang wajib dibayarkan Pelanggan untuk menggunakan Layanan sesuai Paket Layanan yang dipilih.

1.11 Force Majeure adalah keadaan di luar kendali wajar Kerjawan yang menyebabkan terganggunya atau tidak dapat tersedianya Layanan.

Kerjawan merupakan layanan digital yang membantu perusahaan mengelola kehadiran dan aktivitas kerja karyawan secara lebih terstruktur.

Fitur Kerjawan dapat meliputi:

1. presensi masuk dan pulang;
2. pencatatan waktu kerja;
3. pencatatan lokasi kerja;
4. validasi lokasi berbasis GPS;
5. dokumentasi foto presensi;
6. pengelolaan jadwal kerja;
7. pengelolaan shift;
8. pengelolaan izin dan cuti;
9. pengelolaan lembur;
10. riwayat presensi;
11. laporan presensi;
12. dashboard administrasi;
13. pengelolaan data karyawan;
14. ekspor data;
15. notifikasi;
16. integrasi dengan layanan tertentu; dan
17. fitur lain yang dikembangkan Kerjawan dari waktu ke waktu.

Ketersediaan fitur dapat berbeda berdasarkan Paket Layanan, konfigurasi akun, pembaruan sistem, dan kesepakatan komersial antara Kerjawan dan Pelanggan.

Kerjawan berhak melakukan pengembangan, perubahan, penambahan, atau penghentian fitur tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban kontraktual yang secara khusus telah disepakati dengan Pelanggan.

3.1

Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat melakukan pendaftaran.

3.2

Informasi yang dapat diminta dalam proses pendaftaran antara lain:

• nama perusahaan;
• nama penanggung jawab;
• alamat;
• nomor telepon;
• alamat email;
• jumlah karyawan atau pengguna;
• informasi penagihan; dan
• informasi lain yang diperlukan untuk penyediaan Layanan.

3.3

Pihak yang melakukan pendaftaran atas nama perusahaan menyatakan bahwa dirinya memiliki kewenangan untuk mewakili perusahaan atau organisasi tersebut.

3.4

Kerjawan berhak melakukan verifikasi informasi apabila diperlukan untuk kepentingan keamanan, administrasi, pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

3.5

Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran dan keabsahan seluruh informasi yang diberikan kepada Kerjawan.

4.1

Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Pelanggan.

4.2

Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk namun tidak terbatas pada:

• email atau username;
• password;
• kode verifikasi;
• token;
• API key; dan
• kredensial administratif lainnya.

4.3

Pelanggan wajib segera memberitahukan Kerjawan apabila mengetahui atau mencurigai adanya:

• akses tidak sah;
• kehilangan kredensial;
• pengambilalihan akun;
• kebocoran informasi login;
• penyalahgunaan akun; atau
• aktivitas mencurigakan lainnya.

4.4

Kerjawan berhak melakukan tindakan pengamanan, termasuk pembatasan sementara terhadap akun, apabila terdapat indikasi kuat adanya ancaman keamanan atau penyalahgunaan.

4.5

Kerjawan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pelanggan atau Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun, sepanjang kerugian tersebut bukan disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Kerjawan.

Pelanggan berhak:

1. menggunakan Layanan sesuai Paket Layanan;
2. memperoleh akses terhadap fitur yang termasuk dalam Paket Layanan;
3. memperoleh dukungan pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku;
4. mengelola Pengguna dan hak aksesnya;
5. mengakses dan mengelola Data Pelanggan sesuai fungsi yang tersedia; dan
6. memperoleh informasi mengenai perubahan penting pada Layanan sesuai kebijakan Kerjawan.

Pelanggan berkewajiban:

1. memberikan informasi yang benar;
2. membayar Biaya Layanan tepat waktu;
3. menjaga keamanan akun;
4. memastikan Pengguna menggunakan Layanan sesuai ketentuan;
5. mengelola hak akses Pengguna secara tepat;
6. menjaga perangkat dan jaringan yang digunakan untuk mengakses Layanan;
7. memastikan penggunaan Layanan sesuai peraturan yang berlaku;
8. memperoleh kewenangan atau dasar hukum yang diperlukan untuk memproses Data Pribadi melalui Kerjawan;
9. bertanggung jawab terhadap data yang dimasukkan ke dalam sistem; dan
10. melakukan pencadangan atau ekspor data yang dianggap penting.

Pelanggan dan Pengguna wajib menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan fungsi Kerjawan.

Pelanggan dan Pengguna dilarang:

1. menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum;
2. memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang;
3. memanipulasi Data Presensi;
4. menggunakan GPS palsu, location spoofing, emulator, atau metode lain untuk memalsukan lokasi;
5. menggunakan metode atau perangkat yang bertujuan mengakali mekanisme keamanan Kerjawan;
6. mencoba memperoleh akses ke akun milik pengguna lain;
7. melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau membongkar sistem Kerjawan tanpa izin tertulis;
8. melakukan pemindaian keamanan atau penetration testing tanpa persetujuan tertulis;
9. menggunakan bot, crawler, scraper, atau sistem otomatis yang tidak diizinkan;
10. menyebarkan malware atau kode berbahaya;
11. melakukan tindakan yang dapat mengganggu kinerja atau keamanan sistem;
12. menggunakan Layanan untuk menyimpan atau menyebarkan konten ilegal;
13. menjual kembali akses Kerjawan tanpa persetujuan tertulis; atau
14. melakukan tindakan lain yang dapat merugikan Kerjawan atau Pengguna lainnya.

Kerjawan berhak melakukan pembatasan, penangguhan, atau penghentian akses apabila terdapat pelanggaran terhadap ketentuan tersebut.

7.1

Pelanggan tetap memiliki hak atas Data Pelanggan yang dimasukkan ke dalam Kerjawan, sepanjang hak tersebut secara hukum melekat pada Pelanggan.

7.2

Penggunaan Layanan tidak menyebabkan pengalihan kepemilikan Data Pelanggan kepada Kerjawan.

7.3

Pelanggan memberikan kepada Kerjawan hak terbatas untuk mengakses, menyimpan, memproses, mentransmisikan, dan menggunakan Data Pelanggan sejauh diperlukan untuk:

• menyediakan Layanan;
• menjalankan fungsi sistem;
• memberikan dukungan teknis;
• menjaga keamanan;
• melakukan pemeliharaan;
• melakukan pencadangan;
• memperbaiki gangguan;
• meningkatkan kualitas Layanan; dan
• memenuhi kewajiban hukum.

7.4

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa data yang diberikan kepada Kerjawan diperoleh dan diproses berdasarkan kewenangan atau dasar hukum yang sesuai.

Dalam menjalankan fungsi presensi, Kerjawan dapat memproses data yang berkaitan dengan aktivitas Pengguna.

Data tersebut dapat mencakup:

• tanggal;
• waktu;
• lokasi;
• koordinat GPS;
• foto presensi;
• informasi perangkat;
• alamat IP;
• informasi jaringan;
• status presensi;
• aktivitas tertentu; dan
• informasi teknis lainnya.

Penggunaan GPS, kamera, jaringan internet, sistem operasi, dan perangkat Pengguna dapat memengaruhi akurasi atau keberhasilan pencatatan presensi.

Kerjawan berupaya menyediakan mekanisme untuk menjaga integritas Data Presensi, namun tidak menjamin bahwa informasi lokasi, waktu, atau perangkat akan selalu akurat dalam seluruh kondisi.

Pelanggan bertanggung jawab menetapkan kebijakan internal mengenai penggunaan dan validitas Data Presensi untuk keperluan hubungan kerja.

Kerjawan memahami bahwa penggunaan layanan presensi dapat melibatkan pemrosesan Data Pribadi.

Kerjawan akan melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi Kerjawan.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa:

1. Pengguna diberitahu mengenai pemrosesan data yang dilakukan melalui Layanan apabila diwajibkan;
2. terdapat dasar pemrosesan yang sesuai;
3. data yang diberikan kepada Kerjawan diperoleh secara sah;
4. penggunaan data sesuai tujuan yang telah ditentukan; dan
5. instruksi yang diberikan kepada Kerjawan tidak bertentangan dengan peraturan yang berlaku.

Ketentuan lebih lanjut mengenai pemrosesan Data Pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi Kerjawan.

Kerangka perlindungan Data Pribadi di Indonesia antara lain diatur dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

10.1

Kerjawan menyediakan Layanan berdasarkan Paket Layanan yang tersedia.

10.2

Informasi mengenai harga, jumlah pengguna, periode berlangganan, fitur, dan ketentuan komersial lainnya dapat tercantum pada:

• halaman harga Kerjawan;
• dashboard Pelanggan;
• invoice;
• quotation;
• proposal;
• order form; atau
• perjanjian tertulis lainnya.

10.3

Biaya dapat berubah apabila Pelanggan:

• menambah jumlah Pengguna;
• meningkatkan Paket Layanan;
• menggunakan fitur tambahan;
• menggunakan layanan tambahan; atau
• memperoleh layanan khusus berdasarkan kesepakatan.

10.4

Pajak yang timbul dari transaksi Layanan akan dibebankan sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.

11.1

Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai jumlah dan tanggal jatuh tempo yang tercantum dalam invoice.

11.2

Pembayaran dianggap diterima setelah berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran atau pihak Kerjawan.

11.3

Apabila terdapat perbedaan antara nominal pembayaran dan invoice, Pelanggan wajib menghubungi Kerjawan untuk melakukan konfirmasi.

11.4

Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan:

• pembatasan akses;
• pembatasan fitur;
• penangguhan akun;
• penghentian sementara Layanan; atau
• penghentian berlangganan.

11.5

Ketentuan pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan refund yang berlaku pada saat transaksi dan/atau perjanjian komersial yang disepakati.

1. durasi Trial mengikuti informasi yang diberikan saat pendaftaran;
2. Trial dapat memiliki batas jumlah Pengguna atau fitur;
3. Kerjawan dapat mengubah atau menghentikan program Trial;
4. penggunaan Trial tetap tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini;
5. setelah Trial berakhir, akses dapat dibatasi apabila Pelanggan tidak melanjutkan ke Paket Berlangganan; dan
6. data yang dibuat selama Trial dapat tunduk pada ketentuan penyimpanan data Kerjawan.

Pelanggan dapat melakukan perubahan Paket Layanan berdasarkan fitur yang tersedia.

Perubahan Paket dapat memengaruhi:

• jumlah Pengguna;
• fitur;
• kapasitas;
• periode berlangganan;
• Biaya Layanan; dan
• ketentuan lainnya.

Perubahan berlaku setelah dikonfirmasi melalui sistem atau kanal resmi Kerjawan.

Kerjawan akan melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan secara aman, stabil, dan dapat diakses.

Namun, Kerjawan tidak menjamin bahwa Layanan akan:

1. tersedia tanpa gangguan setiap saat;
2. bebas dari kesalahan;
3. bebas dari gangguan jaringan;
4. kompatibel dengan seluruh perangkat;
5. bebas dari gangguan pihak ketiga; atau
6. memenuhi setiap kebutuhan khusus Pelanggan.

Kerjawan dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, perbaikan keamanan, pengembangan, dan peningkatan infrastruktur.

Apabila memungkinkan, Kerjawan akan memberikan pemberitahuan untuk pemeliharaan yang diperkirakan berdampak terhadap Layanan.

Dalam menyediakan Layanan, Kerjawan dapat menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

• penyedia cloud;
• layanan peta;
• layanan GPS;
• payment gateway;
• layanan email;
• layanan notifikasi;
• layanan autentikasi;
• penyedia penyimpanan;
• layanan analitik; dan
• penyedia teknologi lainnya.

Kerjawan akan melakukan upaya yang wajar untuk memilih penyedia pihak ketiga yang sesuai dengan kebutuhan operasional dan keamanan.

Kerjawan tidak bertanggung jawab atas gangguan yang sepenuhnya berasal dari pihak ketiga dan berada di luar kendali wajar Kerjawan.

Kerjawan akan menyimpan Data Pelanggan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan atau selama diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Setelah hubungan berlangganan berakhir, Kerjawan dapat melakukan penghapusan, anonimisasi, atau pembatasan akses terhadap data sesuai kebijakan penyimpanan yang berlaku.

Pelanggan bertanggung jawab melakukan ekspor atau pencadangan data yang diperlukan sebelum akun berakhir atau dinonaktifkan.

Apabila terdapat ketentuan retensi khusus berdasarkan perjanjian antara Kerjawan dan Pelanggan, ketentuan tersebut dapat berlaku secara khusus.

Kerjawan dapat menerapkan mekanisme pencadangan data sebagai bagian dari pengelolaan infrastruktur.

Backup dilakukan sebagai langkah mitigasi risiko dan bukan merupakan jaminan bahwa seluruh data dapat dipulihkan dalam setiap keadaan.

Pelanggan tetap bertanggung jawab melakukan pencadangan terhadap data yang dianggap penting.

Kerjawan menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk menjaga keamanan sistem dan data yang diproses melalui Layanan.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Risiko dapat berasal dari:

• serangan siber;
• malware;
• phishing;
• pencurian kredensial;
• kesalahan konfigurasi;
• perangkat Pengguna;
• jaringan internet;
• layanan pihak ketiga; atau
• keadaan lain di luar kendali Kerjawan.

Pelanggan juga bertanggung jawab menerapkan praktik keamanan yang wajar pada sisi pengguna, termasuk menjaga kredensial dan perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan.

Seluruh hak kekayaan intelektual yang berkaitan dengan Kerjawan merupakan milik Kerjawan dan/atau pemberi lisensinya.

Hak tersebut mencakup namun tidak terbatas pada:

• merek;
• logo;
• desain;
• antarmuka;
• perangkat lunak;
• source code;
• database;
• algoritma;
• sistem;
• dokumentasi;
• materi pemasaran; dan
• elemen teknologi lainnya.

Pelanggan hanya memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan selama masa berlangganan untuk menggunakan Layanan sesuai Paket Layanan.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pengalihan kepemilikan kekayaan intelektual Kerjawan kepada Pelanggan.

Tanpa persetujuan tertulis dari Kerjawan, Pelanggan atau Pengguna dilarang:

1. menyalin perangkat lunak Kerjawan;
2. menjual kembali Layanan;
3. menyewakan akses;
4. melakukan reverse engineering;
5. melakukan dekompilasi;
6. membongkar source code;
7. membuat produk turunan berdasarkan sistem Kerjawan;
8. menyalin desain atau antarmuka secara substansial;
9. mengakses sistem dengan metode yang tidak disediakan;
10. melakukan pengujian keamanan tanpa izin; atau
11. menggunakan sistem Kerjawan untuk tujuan yang dapat merugikan Kerjawan.

Kerjawan menyediakan dukungan pelanggan melalui kanal resmi yang ditentukan oleh Kerjawan.

Dukungan dapat meliputi:

• bantuan penggunaan aplikasi;
• bantuan dashboard;
• troubleshooting;
• pelaporan bug;
• bantuan administrasi akun; dan
• informasi mengenai Layanan.

Waktu operasional, kanal, dan target respons dapat berbeda berdasarkan Paket Layanan atau kesepakatan komersial.

Permintaan yang diterima di luar waktu operasional akan diproses pada periode layanan berikutnya.

Kerjawan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul secara langsung maupun tidak langsung akibat:

1. kesalahan penggunaan Layanan oleh Pengguna;
2. kesalahan konfigurasi yang dilakukan Pelanggan;
3. data yang diberikan Pelanggan tidak benar;
4. kerusakan perangkat Pengguna;
5. gangguan koneksi internet;
6. gangguan GPS atau sistem operasi perangkat;
7. penggunaan perangkat lunak pihak ketiga yang tidak didukung;
8. penggunaan GPS spoofing atau metode manipulasi lainnya;
9. kelalaian dalam menjaga keamanan akun;
10. gangguan pihak ketiga;
11. Force Majeure; atau
12. keadaan lain di luar kendali wajar Kerjawan.

Kerjawan merupakan penyedia teknologi dan bukan pihak yang menentukan hubungan kerja antara Pelanggan dan karyawan.

Kerjawan tidak bertanggung jawab atas keputusan kepegawaian, penggajian, pemberian sanksi, evaluasi kinerja, atau keputusan bisnis lain yang dibuat Pelanggan berdasarkan data atau laporan yang dihasilkan melalui Layanan.

Pelanggan bertanggung jawab atas:

• legalitas data;
• sumber data;
• keakuratan data;
• kewenangan memasukkan data;
• hak akses Pengguna;
• penggunaan data;
• keputusan yang dibuat berdasarkan data; dan
• kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

Pelanggan wajib memastikan bahwa instruksi, data, dan penggunaan Layanan tidak melanggar hak pihak ketiga atau peraturan perundang-undangan.

Pelanggan setuju untuk bertanggung jawab terhadap klaim atau tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat:

1. pelanggaran Syarat dan Ketentuan oleh Pelanggan;
2. penggunaan Layanan secara melanggar hukum;
3. pelanggaran hak pihak ketiga oleh Pelanggan;
4. data yang diberikan tanpa kewenangan atau dasar hukum yang sesuai; atau
5. tindakan Pengguna yang menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Ketentuan ini tidak berlaku sepanjang klaim atau kerugian tersebut secara langsung disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Kerjawan yang telah terbukti.

Kerjawan dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Pelanggan apabila:

1. terdapat tunggakan pembayaran;
2. terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan;
3. terdapat penyalahgunaan sistem;
4. terdapat ancaman terhadap keamanan sistem;
5. terdapat aktivitas ilegal;
6. diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum; atau
7. diperlukan untuk melindungi Kerjawan, Pelanggan lain, atau keamanan Layanan.

Apabila memungkinkan, Kerjawan akan memberikan pemberitahuan sebelum melakukan penghentian.

Namun, pemberitahuan sebelumnya tidak diperlukan apabila tindakan segera diperlukan untuk mencegah risiko keamanan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.

Pelanggan dapat mengakhiri penggunaan Layanan melalui mekanisme yang disediakan Kerjawan atau dengan menyampaikan permintaan resmi kepada Kerjawan.

Pengakhiran Layanan tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo sebelum tanggal efektif penghentian.

Pengembalian dana, apabila berlaku, mengikuti kebijakan refund atau perjanjian komersial yang berlaku.

Kerjawan tidak dianggap melakukan wanprestasi apabila kegagalan atau keterlambatan penyediaan Layanan disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kerjawan, termasuk:

• bencana alam;
• kebakaran;
• banjir;
• gempa bumi;
• perang;
• kerusuhan;
• wabah;
• gangguan jaringan berskala luas;
• serangan siber berskala luas;
• pemadaman listrik;
• gangguan infrastruktur;
• kebijakan pemerintah;
• perubahan regulasi;
• kegagalan penyedia infrastruktur; atau
• keadaan lain di luar kendali wajar Kerjawan.

Kerjawan akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan Layanan setelah keadaan tersebut dapat dikendalikan.

Kerjawan dapat melakukan perubahan terhadap Layanan dari waktu ke waktu, termasuk:

• menambahkan fitur;
• memperbarui fitur;
• mengubah tampilan;
• memperbarui teknologi;
• mengubah metode autentikasi;
• meningkatkan keamanan;
• menghentikan fitur tertentu; atau
• melakukan perubahan teknis lainnya.

Perubahan yang bersifat material terhadap ketentuan komersial akan diinformasikan melalui kanal resmi yang tersedia.

Kerjawan dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan:

• perkembangan Layanan;
• perubahan teknologi;
• kebutuhan keamanan;
• perkembangan bisnis;
• perubahan peraturan perundang-undangan; atau
• kebutuhan operasional.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website atau kanal resmi Kerjawan.

Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian awal dokumen.

Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Pelanggan dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

Penggunaan Kerjawan juga tunduk pada Kebijakan Privasi Kerjawan.

Kebijakan Privasi mengatur antara lain:

• jenis Data Pribadi yang diproses;
• tujuan pemrosesan;
• dasar pemrosesan;
• penggunaan data;
• penyimpanan data;
• keamanan data;
• hak Subjek Data Pribadi;
• penggunaan pihak ketiga;
• pengungkapan data;
• transfer data; dan
• mekanisme permintaan terkait Data Pribadi.

Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Untuk Pelanggan korporasi atau Pelanggan dengan kebutuhan khusus, Kerjawan dapat menyediakan dokumen tambahan berupa:

• Perjanjian Berlangganan;
• Service Level Agreement (SLA);
• Data Processing Agreement (DPA);
• Order Form;
• Quotation;
• Proposal; atau
• dokumen komersial lainnya.

Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan perjanjian tertulis khusus yang telah disepakati dan ditandatangani oleh Kerjawan dan Pelanggan, ketentuan dalam perjanjian khusus tersebut berlaku sepanjang secara tegas mengatur hal yang berbeda.

Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan Layanan akan terlebih dahulu diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai kesepakatan dengan itikad baik.

Pihak yang mengajukan perselisihan wajib menyampaikan pemberitahuan kepada pihak lainnya melalui kanal komunikasi resmi.

Para pihak akan berupaya menyelesaikan perselisihan dalam jangka waktu yang wajar.

Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya sesuai mekanisme hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Ketentuan yang tidak sah akan ditafsirkan atau disesuaikan sejauh diperlukan agar tetap memiliki tujuan dan maksud yang sedekat mungkin dengan ketentuan semula.

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan dokumen layanan lainnya yang berlaku, merupakan dasar hubungan antara Kerjawan dan Pelanggan terkait penggunaan Layanan.

Dengan menggunakan Layanan Kerjawan, Pelanggan menyatakan bahwa:

1. telah membaca Syarat dan Ketentuan;
2. telah memahami hak dan kewajibannya;
3. memiliki kewenangan untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan;
4. menyetujui penggunaan Layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku; dan
5. bersedia terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

CV KERJAWAN INNOVATE TECHNOLOGIA

Produk: Kerjawan
Website: https://kerjawan.com
Email: admin@kerjawan.com
Alamat: Murangan VII RT 05 RW 23, Triharjo, Sleman, D.I. Yogyakarta 55514
Customer Support (WhatsApp): 0851-8181-1645

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan, Pelanggan dapat menghubungi Kerjawan melalui kanal komunikasi resmi tersebut.